在当代，电子商务和电子办公已经进入各个行业，在不知不觉时已经渗入我们的日常生活，这些变化给我们的生活带来了巨大的改变，例如，我们可以足不出户可以再网上购买到自己中意的东西，这一切都归功于计算机科学技术的迅速发展和人们创作性的把这些技术应用到商业活动中。据数据显示，我国的储蓄金额已经连续好几年居世界第一。也许是出于传统的因素，人们已经习惯把钱存在银行里，我国的储户在这几年也跃居世界第一，在这同时，巨大的客户给银行的客户经理带来了不小的挑战。银行的客户经理主要负责和客户联系、推销银行的金融产品、为客户提供力所能及的服务。在以前银行的客户经理主要是通过传统的方式和客户进行沟通和联系，这种方式存在许多的弊端，效率低下、不能及时和客户取得联系和管理繁琐等弊端。

拟开发的银行客户经理行销支持系统，是针对客户经理和客户而开发的一款基于B/S三层架构的Web应用系统，这款系统是应用ASP.NET技术利用C#语言开发的，C#是一款面向对象的高级语言，这和契合拟开发系统的需求。在开发的过程中还应用了数据库技术，SQL Server数据库，虽然市场上有多种数据库，例如，Access、MySql和SQL Server等，目前所占市场份额做大和最成熟的还是SQL Server数据库。在连接ASP.net和数据库的时候利用ODBC技术，利用里面提供的接口函数API进行连接，把前台和数据库进行绑定。

本文介绍了银行客户经理行销支持系统的课题背景、市场需求、技术可行性、系统设计、系统实现和系统测试等。详细地介绍了从课题的产生背景，在做市场需求分析的时候去本地的银行进行了实地的考察，总结出客户真正的需求，对以后系统的开发定下方向，同时也从实际出发，对开发过程中用到的和拟使用的技术进行了介绍，在接下来的系统设计和系统实现中对系统的具体设计和实现进行了系统而具体的进行了介绍。在最后对设计的系统进行了测试，检验是否达到预计的目的，对发现的问题进行解决，使得开发的系统不论是友好性还是功能方面都达到要求。

 

 

关键字：电子办公；银行客户经理行销支持系统；B/S三层架构；SQL Server数据库；ODBC；C#.

 

目录

 

摘  要 1

目录 5

第一章 绪论 7

1.1 课题背景及意义 7

1.2本文主要研究内容 7

1.3 课题的主要任务 8

1.4 论文组织结构 9

第二章 需求分析 11

2.1 用户业务流程图 11

2.2 开发平台和技术简介 12

2.3  开发环境 13

第三章 系统设计 13

3.1 系统类图设计 14

3.2 系统用例图设计 14

3.3 客户经理状态图 15

3.4 客户经理时序图 16

3.5 系统ER图 17

第四章 系统实现 17

第四章 流程图 17

4.1客户经理流程图 17

4.2登录模块流程图 18

第五章 系统测试 19

5.1  软件测试的目标 19

5.2  软件测试的准则 19

5.3  软件测试的方法 19

5.4  软件测试的步骤 20

5.5用户登录用例测试 20

总结与致谢 22