摘要：本银行客户关系系统是使用JSP编程语言和SQL Server2000数据库共同来完成的，采用面向对象方法，对银行客户关系系统进行设计与实现。分析设计了银行客户关系系统的静态模型和动态模型，完成了系统开发的分析、设计和实现的工作。本银行客户关系系统通过Web方式完成用户与系统的交互，系统的功能模块具体有客户管理模块、业务信息管理模块、统计信息管理模块。本系统的开发采用现有成熟技术为参照，共享源码为模板，结合本课程网站的实际需求进行分析和功能调整，探讨了利用JSP开发银行客户关系系统的过程。