随着社会的发展，社会的方方面面都在利用信息化时代的优势。计算机的优势和普及使得商场服务管理系统的开发成为必需。

本文在实际应用，软件工程原理和开发方法的基础上，采用JSP技术构建商场服务管理系统。整个开发过程首先进行系统需求分析，得到系统主要功能，然后对系统进行总体设计和详细设计。整体设计主要包括系统功能设计，系统总体结构设计，系统数据结构设计和系统安全设计。详细设计主要包括系统数据库访问的实现，主要功能模块的实现以及模块实现的关键代码。最后，对系统进行了功能测试，并对测试结果进行了分析和总结。得到了系统的不足和改进，为今后的系统维护提供了便利，也为今后类似系统的开发提供了参考和帮助。

本系统的开发使用户更好的掌握绩效考核信息，同时也促使商场服务管理系统变的更加系统化、有序化。系统界面较友好，易于操作。

 

关键词：商场服务管理系统，JSP，Mysql 

 

目 录

第1章 绪论 1

1.1背景及意义 1

1.2 国内外研究概况 1

1.3 研究的内容 2

第2章 相关技术 3

2.1 JSP技术介绍 3

2.2 JAVA简介 3

2.3 Eclipse开发环境 4

2.4 Tomcat服务器 5

2.5 MySQL数据库 5

第3章 系统分析 7

3.1 系统设计目标 7

3.2 系统可行性分析 7

3.2.1技术可行性：技术背景 7

3.2.2经济可行性 8

3.2.3操作可行性： 8

3.3 项目设计目标与原则 8

3.4系统流程分析 9

3.4.1操作流程 10

3.4.2添加信息流程 10

3.4.3删除信息流程 11

3.5系统UML用例分析 11

第4章 系统分析 13

4.1 系统体系结构 13

4.2 数据库设计原则 14

4.3 数据表 16

第5章 系统实现 19

5.1用户功能模块 19

5.2后台登录功能模块 21

5.3停车管理员功能模块 22

5.4商户管理模块 22

5.5商场管理员功能模块 24

第6章  系统测试 26

6.1功能测试 26

6.2安全测试 26

6.3可用性测试 26

6.4性能测试 27

6.5测试结果 27

结  论 28

参考文献 29

致  谢 30