科学技术的不断发展，计算机的应用日渐成熟，其强大的功能给人们留下深刻的印象，它已经应用到了人类社会的各个层次的领域，发挥着重要的不可替换的作用。信息管理作为计算机应用的一部分，使用计算机进行管理，具有非常明显的优点。例如：方便快捷、高效率、低成本、存储量大、寿命长，这些优点能够极大地提高管理效率。随着我国教育的飞速发展，人们的生活水平越来越高，计算机的出现，人们开始习惯运用计算机开始进行家电售后管理，本文主要是针对家电售后管理而进行的开发。家电售后信息管理系统是基于B/S结构，采用JSP技术，MYSQL数据库进行开发的。

系统具有灵活的一体化设计方式，圆满完成了整个系统的全面设计。该系统采用标准的MVC三次架构，包括表示层、控制层和业务层三个部分，降低了系统开发的复杂性。主要采用JAVA技术开发，提高系统的运行性能和安全性，并且易于维护和操作。系统管理员主要实现了个人中心、首页轮播管理、家电资讯管理、注册用户管理、家电管理、维修人员管理、维修反馈管理等，维修人员可以进行查看个人中心和维修单管理，用户可以进行注册登录、首页、全部家电、家电资讯、申请维修、个人信息等功能模块。

 

关键词:家电售后信息管理系统； Java技术；MYSQL数据库；B/S结构

 

 

 

 

目　　录

第一章 绪论 1

1.1课题来源及研究意义 1

1.2课题研究意义 1

1.3研究内容 1

第二章 开发环境简介 3

2.1 JAVA概述 3

2.2 MYSQL数据库 3

2.3 B/S结构 4

第三章　需求分析 5

3.1可行性分析 5

3.1.1 技术可行性分析 5

3.1.2 操作可行性分析 5

3.1.3 经济可行性分析 5

3.1.4 法律可行性分析 5

3.2性能需求分析 5

3.2.1系统的安全性 5

3.2.2数据的完整性 6

3.3界面需求分析 6

3.4系统功能分析 6

3.5系统登录活动图分析 7

第四章　系统总体设计 8

4.1系统结构设计 8

4.3数据库设计 9

4.3.1数据库实体 9

4.3.3数据库表 11

第五章  系统详细设计 12

5.1登录界面 12

5.2管理员界面 12

5.2.1注册用户管理界面 12

5.2.2分类管理界面 12

5.2.3家电资讯管理界面 13

5.2.4家电管理界面 13

5.2.5维修单管理界面 13

5.3用户界面 14

5.3.1家电界面 14

5.3.2登录界面 14

5.3.3报修界面 15

5.3.4我的维修单界面 15

5.4维系人员界面 16

第六章 系统测试 17

6.1测试的定义 17

6.2功能测试 18

6.3可用性测试 18

6.4性能测试 19

6.5测试结果分析 19

总  结 20

参考文献 21